1、订单管理。接收客户订单并展开执行，全程跟踪订单进度、生产衔接及交付状态；负责项目需跟踪订单确认交期并同步客户。
2、跨部门协作与资源协调。对接技术部、生产部、仓库等部门，协调解决订单执行中的技术支持、生产排期、库存调度等问题。
3、客户关系与商务支持。负责对账、开票流程推进，协助跟踪客户回款；对接客户特殊发货要求，协调解决交付过程中的问题。
4、客户资料处理及传递。整理、打印、盖章、扫描、回传、协议、合同等，并更新对应表格；将订单确认交期扫描回传客户；邮寄合同等资料。
5、MES系统运维；录入销售订单、客户信息及料号，跟踪工厂生产进度；处理特殊价格核价单（含分量核价）、退货单及发货通知，完成对账单录入与确认。
6、商务接待服务；负责会客招待准备（会议室布置、茶水、果盘等），保障会议顺利进行并完成会后整理。