景区OTA运营岗位的职责主要包括以下几点:
1. 平台运营与维护:
• 负责OTA平台(如美团、携程等)的日常运营和维护工作,包括商品上下架、页面策划和订单处理等。
• 监控平台数据,确保产品信息准确性和时效性,及时处理异常情况。
2. 产品优化与推广:
• 对景区产品进行信息编辑、修改和优化,提高产品点击率和转化率。
• 设计旅游组合产品,增大产品吸引力和市场竞争力。
• 通过各种渠道进行市场推广,提升景区和产品的知名度。
3. 客户服务与关系管理:
• 提供在线咨询和客户服务,解答游客疑问,协助解决游客问题。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 2年以上景区OTA运营经验,熟悉各大OTA平台运营规则。
3. 具备良好的市场分析、营销策划和数据分析能力。
4. 有较强的团队协作精神和沟通协调能力。
5. 热爱旅游行业,对乡村文旅市场有深入了解。