岗位职责
1.战略规划与项目全周期管理
目标制定与拆解：围绕公司战略布局，统筹年度业务安排及项目规划，对项目部整体KPI负责。制定并执行人力资源服务项目的运营计划 。
全流程把控：监控项目进度、成本与质量，从前期立项、方案策划到后期交付、复盘报告进行全流程把控，确保项目目标达成 。
资源协调：协调内外部资源，解决项目执行中的问题与风险，优化项目交付流程，平衡项目成本、风险与进度 。
2.客户关系与商务管理
客户需求对接：作为主要客户对接人，深入掌握客户需求与期望，提供策略性的人力资源解决方案 。
商务拓展：通过二次开发挖掘客户新需求，开拓新机会，推动项目续约或服务扩展，促进部门业绩增长 。
3.运营流程优化与风控
流程优化：负责人力资源服务流程的管理与优化，包括员工入离职、考勤、薪酬核算、社保公积金办理等全流程事务，推动数字化工具应用以提升效率 。
风险控制：处理劳动争议、工伤事件及员工投诉；负责客户对账、费用结算及回款跟踪，维护项目台账，把控项目成本 。