一、两轮车电池售后服务岗位职责：
1、故障处理
检测、诊断电池充放电异常、续航下降等常见问题
执行电池更换、维修或返厂流程（含安全拆装操作）
2、客户服务
解答用户关于电池保养、保修政策的咨询
处理投诉与退换货申请，记录售后工单
3、技术支持
协助销售端提供电池选配建议（如电压/容量匹配）
培训经销商基础故障排查方法
4、数据反馈
统计高频故障类型，提交质量改进报告
二、招聘要求：
1、中专及以上学历，电子/机械/新能源相关专业优先
2、持有电工证或高压作业证（涉及锂电池维修需资质）
3、1年以上电动车/电池行业售后经验
4、熟悉铅酸/锂电池结构及BMS系统基础原理
5、能使用万用表、内阻仪等检测工具
6、具备基础客户沟通与投诉处理技巧
工作时间：8:30-5:30，周末双休