岗位服务于某国资企业，为外包员工。
岗位职责
1.全项目统筹管理：负责平台辅助运营项目的整体规划、组织实施与统筹管理，制定工作计划并推动落地，确保项目服务质量与效率；
2.日常运营保障：统筹团队人员管理、后勤保障、场地及资产管理，维护服务现场秩序，保障项目稳定运转；
3.问题与投诉处理：牵头解决服务过程中的疑难问题，受理并妥善处理企业投诉，优化服务流程，提升企业满意度；
4.跨域协同对接：对接澳琴政府部门、澳门社团及企业，建立常态化沟通机制，提升企业服务效能。
5.活动策划与执行：负责平台各类活动的策划、组织及参与企业的服务保障，联动两地资源扩大平台影响力；
6.文书与数据管理：负责项目资料收转发、重要文件起草（如工作方案、总结报告等），统筹服务数据的汇总分析，支撑平台运营优化；
7.上级交办任务：完成合作区商事服务局及运营单位交办的其他与项目运营相关的工作。
任职要求
1.基本条件：年龄35周岁及以下，统招本科及以上学历、学士及以上学位，管理学、法学、汉语言文学、电子信息类、计算机类等相关专业优先；
2.经验要求：至少3年工作经验，具有政府政务服务管理、大型项目统筹或跨域协同工作经历者优先；熟悉横琴及澳门地区政务服务流程或商业习惯者更佳；
核心能力：
1.文字功底扎实，具备较高公文写作水平，能独立起草工作计划、总结、政策解读等材料；
2.沟通协调能力突出，能妥善处理澳琴两地多部门、多主体的协作事务；
3.熟练掌握OFFICE、WPS等办公软件，具备一定计算机信息化知识，能统筹服务数据的数字化管理；
4.语言能力：精通普通话和粤语，具备英语或葡语听说读写能力者优先；
5.素养要求：认同琴澳深度合作理念，具有高度责任感、全局意识及使命感；品行端正、形象良好、身体健康，能适应工作压力并服从安排。