岗位概述

品质部经理全面负责公司质量体系的建设、维护与持续改进，确保产品质量符合国家法规、行业标准及客户要求。通过系统性的质量策划、控制、保证与改进活动，提升公司整体质量管理水平，支持公司战略目标的实现。

岗位职责

1. 质量体系建设与维护

负责建立、完善并维护公司质量管理体系（如ISO9001等），确保体系有效运行并持续符合认证要求。

制定和修订质量管理制度、流程及标准，推动全公司质量管理规范化与标准化。

2. 内部审核与过程监督

策划并组织实施内部质量审核与管理评审，监督各部门体系执行情况，提出改进建议并跟踪落实。

监控生产与服务全过程质量表现，预防质量风险，确保关键质量控制点受控。

3. 客户投诉与质量改进

牵头处理客户质量投诉与退货，组织根本原因分析，制定纠正与预防措施，并推动闭环管理。

主导重大质量问题的调查与改进项目，推动质量工具（如8D、5Why、FMEA等）的应用，降低质量损失。

4. 跨部门协同与质量支持

协同研发、生产、采购、销售等部门，参与新产品开发、物料选型、工艺评审等活动，提供质量输入与支持。

推动质量成本管理，在保证质量的前提下协助实现成本优化目标。

5. 质量数据分析与报告

定期收集、统计与分析质量数据，编制质量月报、季报及年报，向管理层汇报质量绩效、趋势与改进计划。

建立质量指标体系，监控目标达成情况，为管理决策提供数据支持。

6. 团队建设与人员发展

负责品质团队的日常管理、培训与绩效考核，提升团队专业能力与质量意识。

组织内部质量培训，推广质量文化与持续改进理念。

7. 外部沟通与合规管理

负责对接第三方审核、客户验厂、产品认证等外部质量相关活动。

跟踪行业质量法规与标准更新，确保公司质量管理符合最新要求。

任职要求

1. 学历与经验

本科及以上学历，质量管理、工程技术、材料科学等相关专业。

5年以上制造业质量管理工作经验，3年以上团队管理经验，有科技类、电子类或精密制造行业背景者优先。

2. 专业知识

精通ISO9001等质量管理体系，熟悉IATF16949、ISO13485等专业体系者优先。

掌握APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA等质量工具，具备扎实的质量分析与改进能力。

3. 能力素质

具备较强的逻辑分析与问题解决能力，能独立主导复杂质量问题的处理与改进。

优秀的跨部门沟通与协调能力，能够推动多方协作实现质量目标。

具备高度的责任心和严谨性，对质量细节敏感，坚持原则。

具备良好的报告撰写与管理汇报能力。

4. 职业特质

具备强烈的持续改进意识和客户导向思维。

能够适应快节奏、多任务的工作环境，抗压能力强。

具备团队领导力，能够培养和发展下属。

汇报关系

汇报对象：总经理

下属岗位：质量工程师、QC主管、体系专员、测试工程师等