岗位工作内容:
1、负责解答客户基础法律问题,确保信息准确传递;
2、记录疑难问题并及时反馈解决,确保客户满意度;
3、针对客户不同诉求,及时做出反应,安抚客户情绪;
4、与客户进行有效沟通,梳理客诉形成的原因,了解他们的需求和期望。
任职条件:
1、具备出色沟通技巧,能够与客户建立信任,避免问题升级;
2、心态好,能够耐心与客户沟通,为客户提供情绪价值;
3、具有较强解决问题的能力,能够在压力之下冷静有效处理客诉;
4、认同律所价值观:客户第一、极致提效、拥抱变化、敬业进取。
薪资待遇:无责底薪4K+绩效,综合薪资5K-7K,入职1个月缴纳社保(六险)
工作时间:正常班次8:30-18:00及值班(晚上班晚下班),不加班,
团队氛围:工作氛围好,团队伙伴都很nice ,相处很融洽。