岗位职责：

1、团队管理

1）负责检查秩序维护员日常考勤、绩效考核与技能培训工作，组织制定培训计划并组织实施，提高团队整体素质和业务能力。

. 2）对第三方单位秩序维护人员进行工作分配 、监督和考核的监督检查工作，确保工作任务有效执行。

3）制订和完善安全管理制度、工作计划和流程 ，确保各项安全措施的有效落实。

4）组织开展日常安全检查和隐患排查工作，及时发现并处理安全隐患。

2、 秩序管控

1）统筹湾里落地区及公共区域（出入口、通道、平台、广场等）的日常秩序维护，监督、管理第三方物业服务单位，审核秩序维护工作的排班计划，负责维护管理区域内的公共秩序，包括巡逻、门禁管理等工作，合理分配巡逻、岗亭值守、应急支援等工作任务。

2）监督落实安防设备（监控摄像头、消防设施、门禁系统等）的巡检工作，确保设备正常运行。

3）检查第三方公司启封店执行情况，保证非营业期间现场安全。

4）参与制订并审核大型活动、节假日现场秩序管理方案，并监督执行。

5）处理各类治安事件和纠纷，维护管理区域的正常秩序。

3、安全管理

1）组织安全隐患和危险源识别。严格执行安全管理相关规范，组织开展消防安全、防盗防损、突发事件处置等专项检查，排查安全隐患并跟踪整改闭环。

2）制定各类应急预案（火灾、踩踏、疏散、限流、防暴、极端天气等），定期组织演练，提升团队应急响应效率。

3）组织和检查“十户联防”的日常落实情况。

4）组织周边道路交通疏导工作，管控人员及车辆进出，及时劝阻占道经营、违规摆摊、喧哗打闹等行为。

5）装修现场施工安全管控，监督检查施工人员、各类设备和现场环境处于安全状态。检查施工现场动火、动电、高空作业检查。

6）负责商户进场前与住建、消防等部门对接。协助商户进住建委平台注册。

7）指导第三方公司对商户做进场施工前的安全交底培训，办理施工证（包括特种作业证留存)。

4、应急处置

1）参与制订应急预案并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

2）快速协调人员开展应急救援、人员疏散、现场警戒等工作；及时上报事件进展，配合公安、消防等部门开展调查取证，事后复盘优化应急预案。

5、沟通协作

1）对接公司相关部门、商户、员工及顾客，协助处理各类秩序相关的投诉与咨询。

2）联动物业公司，协同解决公共区域安全与秩序问题。

3）与当地公安机关等相关部门保持密切联系，配合开展商品防损防盗、治安、处突防范工作。配合属地街道、派出所开展安全专项宣传、整治工作。

6、台账管理

规范记录秩序维护工作台账，包括巡逻日志、设备巡检记录、应急处置报告、培训考核档案等；定期汇总分析秩序管理数据，编制工作报告并上报上级领导。

7、完成领导交办的其他工作事项。

任职资格：

1、本科以上学历;

2、物业管理相关专业

3、从事商业物业工作5年以上；具备相应的资格证书，熟悉各项规章制度和岗位操作规范，受过专业培训或在同类管理岗位具备丰富的实践经验；

4、业务熟练，能够独立组织各岗位技能培训，沟通协调能力和团队建设能力强，责任心.事业心强。