1、主持本部门的日常工作，及时了解各项工作情况并检查、督促、协调工作进展；
2、保持并持续提高本部门的工作效率和工作态度、服务质量；
3、审核并编制、发布部门内各项规章制度、操作规程、工作程序和作业指导书并及时修改更新；
4、对人员进行合理配置，核定内部分工范围、负责制定本部门员工岗位职责、建立各岗位责任制；
5、检查清洁卫生记录、负责客诉投诉并跟踪处理结果，确保顾客满意，并按时存档；
6、拟定辖区内的绿化、保洁、精细化、石材、卫生间等各类工作标准并贯彻落实；
7、对部门员工进行作业指导和监督部门人员整体的绩效考核，并组织员工进行岗位培训；
8、完成总监交办的其它工作事项；