职位描述
一、课程设计与内容开发
- 需求分析与课程定制
- 根据目标客户群体的需求和痛点，设计针对性课程内容。
- 结合产品特性，提炼核心卖点，将技术参数转化为客户易理解的利益点
- 内容结构化
- 规划课程逻辑框架，确保内容有吸引力。
- 准备案例库（如客户成功故事、行业数据）和互动环节（如问答、体验演示）。
二、现场授课与销售转化
- 专业讲解与互动引导
- 以清晰、有感染力的语言讲解产品知识，避免纯理论堆砌，结合生活化场景。
- 通过提问、小游戏等方式调动现场气氛，增强客户参与感。
- 销售技巧融合
- 在讲解中自然植入销售话术。
- 观察客户反应，及时调整节奏，对犹豫客户进行一对一沟通。
三、客户心理把控与异议处理
- 需求挖掘与痛点放大
- 通过案例分析、数据对比等方式，引导客户意识到自身需求。
- 异议应对策略
- 预设常见问题（如价格高、效果存疑），准备标准化回答话术。
- 对客户提出的个性化问题，灵活结合产品优势化解。
四、数据反馈与课程优化
- 效果评估
- 记录每场会议的客户转化率、成交金额、客户反馈等数据。
- 分析高转化环节（如某案例引发共鸣）和低效环节（如某技术术语客户听不懂）。
- 迭代优化
- 根据数据调整课程内容（如增加互动环节、简化专业术语）。
- 定期更新案例库，保持内容新鲜感。
五、团队协作与资源整合
- 与销售团队配合
- 提前与销售人员沟通客户画像，确保课程内容与销售策略一致。
- 授课后参与客户复盘，协助销售人员跟进高意向客户。
- 跨部门协同
- 与市场部合作优化宣传物料（如海报突出课程亮点）。
- 与客服部对接客户常见问题，完善FAQ库。
关键能力要求
- 专业能力：精通产品知识，能将技术术语转化为客户语言。
- 销售思维：具备成交意识，善于在讲解中植入销售信号。
- 互动能力：能快速调动现场气氛，处理突发状况（如冷场、客户质疑）。
- 数据分析：通过数据优化课程，提升转化效率。
- 要有会销经验
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕