职位描述
一、岗位基本信息
- 岗位名称：外贸经理（二手工程机械出口方向・团队统筹）
- 岗位层级：管理岗
- 工作时间：9:00-12:00、13:00-18:00，双休
- 福利待遇：入职缴纳五险；薪资结构为固定薪资 + 绩效薪资 + 阶梯提成 + 团队年度任务达成奖金
二、核心工作职责（一） 团队统筹管理
- 根据公司年度外贸战略目标，制定团队年度 / 季度 / 月度销售计划与业绩指标，分解至团队成员并监督执行。
- 负责外贸团队的日常管理，包括工作分配、考勤监督、绩效评估、奖惩执行，提升团队整体工作效率。
- 搭建并优化团队营销梯队，组织定期业务培训（含产品知识、外贸流程、谈判技巧等），培养核心业务骨干。
- 协调团队内部及与公司其他部门（如采购、物流、售后）的协作，解决跨部门沟通问题，保障业务顺畅推进。
（二） 客户开发与全流程业务管控
- 依托公司现有资源及网络平台，带领团队开发二手工程机械海外目标客户，拓展海外市场版图。
- 指导团队成员处理客户询盘，审核重要询函回复内容；牵头重大客户的商务谈判、合同签订，把控合作风险。
- 监督团队订单全流程执行，从订单确认、备货质检、报关物流到尾款回收，确保按客户要求按时按质交付。
- 建立完善的客户信息档案，统筹核心客户的关系维护，定期组织客户回访，提升客户忠诚度与复购率。
（三） 品控与售后管理
- 牵头制定二手工程机械出口质量标准，监督产品检测流程，对出库产品质量进行最终把关。
- 统筹处理客户投诉、退货等售后问题，制定解决方案并监督落实，及时向公司及客户反馈处理结果，降低客诉率。
（四） 市场与数据管理
- 关注国际二手工程机械市场动态、竞品信息及相关政策法规，定期撰写市场分析报告，为公司战略调整提供依据。
- 统计团队业绩数据（如销售额、毛利、客户转化率等），分析数据波动原因，及时调整团队业务策略。
（五） 其他工作
完成上级领导交办的其他外贸相关管理及业务工作。
三、任职资格要求
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专业知识与学历
- 本科及以上学历，国际贸易、英语、小语种等相关专业优先。
- 具备3 年以上二手工程机械外贸行业经验，1 年以上外贸团队管理经验，熟悉挖掘机、装载机、起重机等机型的基本构造、性能及用途。
- 精通外贸全流程操作（含报关、报检、物流、信用证结算等），熟悉国际贸易相关法律法规及风险防控要点。
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能力要求
- 具备优秀的英语听、说、读、写能力，可独立开展英文商务谈判；掌握小语种（如俄语、西班牙语）者优先。
- 具备出色的团队管理、组织协调及领导能力，能有效激励团队达成业绩目标。
- 具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力及商务谈判技巧，可独立解决业务中的复杂问题。
- 能承受较高的工作压力，适应海外市场拓展的出差需求（如有）。
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职业素养
- 品德端正，责任心强，具备敬业乐业精神和较强的风险意识。
- 逻辑思维清晰，工作严谨细致，具备较强的抗压能力和应变能力。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕