岗位职责:
1、帮助客户开通会员,指导客户使用网站,解答客户疑义。
2、协助客户供求生意的达成,实现网站会员产品的良好效果。
3、客情关系维护,确保和客户建立良好的客情关系,定期回访客户,了解客户使用产品情况。
4、做好客户提醒续费工作。
任职要求:
1、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
2、有良好的沟通能力和语言表达能力;
3、有较强的学习能力;
4、通过沟通,了解客户对公司产品的使用情况;
5、协调公司内部资源,提高客户满意度;
福利待遇
单双休、五险、8:30-17:30不加班