工作内容：（通过在线的⽅式为客户提供全⾯的业务咨询服务，解决⽤户问题，提⾼⽤户体验。针对⽆法解答的问题，做相应的升级。不含销售性质。）
1.主要通过在线的方式，受理和处理商家及买手提出的咨询，需按照流程执行落地各项解决方案，保证商家体验；
2.受理买手和商家合作、买手和商家建联、处理买手和商家建联合作后如何结算对应的佣金问题等业务问题；
3.针对无法解答的问题，需要对接和扭转对口职能团队，跟进问题处理进度，保证商家问题快速解决：
4.从商家常遇问题中，分析和挖掘商家需求，并进行有效反馈。
任职资格:
1、⼤专学历，年龄(20-28)客服经验丰富可放宽到30岁，男女不限
2、逻辑清晰，良好的学习能⼒，具备⼀定的知识整理能⼒
3、具备基本的问题分析能⼒，能根据⽤户主观反馈快速分析对应⾄具体业务⽅案中，给到⽅案建议；
4、电脑打字速度40字/分以上，反应灵敏；
5、能接受倒班，抗压能⼒强、有韧性。
6、有电商或客服工作经验优先；