1. 解答处理用户的咨询、建议及投诉等问题
2. 服务过程中能与用户良好互动，有针对性解决用户问题，带给用户良好服务体验
3. 根据用户反馈及时预判潜在问题并上报
4. 收集服务过程中有价值信息点，反馈并推动产品不断优化
岗位要求：
1. 本科及以上学历，专业不限，需要有客服相关的工作经验
2. 电脑打字速度不低于 55 字/分钟
上班时间：
班次为8小时排班制，无通宵班次。最早上班时间 8:00，最晚下班时间 22:00，月休8天
薪资范围：
无责底薪面试定薪 4000-4500 +餐补 400+全勤 100+夜班补贴 500（平均）+绩效+年终奖，综合薪资（4500~6500）
福利待遇：入职购买五险一金，年终奖，带薪年假，节假日福利