工作职责

l 严格遵守交通法律法规，确保车辆安全行驶。

l 保持个人形象和穿着整洁。

l 负责将客人从所有指定地点安全送达。

l 熟知城市路线、地点和酒店设施。

l 保持车辆日常的卫生清洁，确保车辆干净整洁。

l 每日对车辆进行检查，发现问题并及时排除，确保车辆正常运行。

l 每次出车前确保车上服务用品准备充足。

l 按照周期做好车辆维护保养和清洁，确保车辆性能稳定。

l 负责车辆证照的年检工作。

l 保管/交接好车辆钥匙、行驶证。

l 汽油消耗及公里需根据每次出行做好记录。

l 对车辆违章、事故、损坏及时汇报并跟进处理。

l 检查客人抵店报告和车队安排。

l 知晓航班时间，熟悉机场的出入程序。

l 熟知乘车客人的姓氏，特别是常住客和VIP客人，注意观察情况以向客人提供协助。

l 为客人开车门，用客人的姓名与其打招呼，并向客人致意问候。

l 与饭店的预订人员协作，确认客人航班的具体事宜。

l 协助客人办理机场的出入手续及行李。

l 保证客人的财产不受损失。

l 为客人提供友好而礼貌的服务，对客人的投诉，询问和要求快速而机智地做出回应。

l 熟悉酒店产品知识、应知应会，适时应答客人的咨询以及对酒店产品和服务做推介。

l 根据部门工作安排，履行礼宾部服务生和机场代表职责。

任职要求

l 学历背景：高中以上学历。

l 工作经历：3年以上驾驶经验。

l Ｂ/C类驾驶证件。

l 具有强烈的责任心。

l 具备良好的品德，作风正派。