一、岗位职责
1. 通过电话、线上线下渠道等方式主动开发愿意了解家庭教育的(家长/家庭),清晰传递家庭教育的服务价值,引导客户裂变,发展成为我们的家庭教育顾问,帮助想了解的家长预约体验课、咨询或购买服务套餐。
2.灵活运用销售话术和谈判技巧,解决客户疑虑,推动签单转化。
3. 了解客户家庭教育痛点(如孩子学习习惯、亲子沟通、青春期问题等),提供针对性解决方案建议。
4. 跟进意向客户,定期回访已签约家庭,收集反馈并推动续费或转介绍。
5. 与家庭教育顾问、课程研发团队紧密配合,传递客户需求,优化服务内容和销售策略。
二、任职要求
1. 1年以上电话销售经验,有家庭教育、K12教育、保险销售、心理咨询类产品销售经验者优先。
2. 熟练掌握电话销售流程及技巧,具备较强的目标感和抗压能力。熟悉家庭教育基本理念(如儿童心理发展、亲子沟通方法),能快速学习并传递服务价值。
3. 结果导向,对销售数据敏感,能适应高强度工作节奏。
- 工作时间:早九晚六 周末双休(需适应部分晚间或周末客户沟通时段)。
- 薪资结构:底薪+高额提成
目标客户群体(9-18岁家庭、初高中家长)。