一、岗位职责
- 通过电话、线上线下渠道等方式主动开发潜在客户（家长/家庭），推广家庭教育指导服务（如课程、咨询、培训产品等）。
- 挖掘客户需求，清晰传递服务价值，引导客户预约体验课、咨询或购买服务套餐。
2. 完成个人月度/季度销售指标，持续提升销售业绩。
- 灵活运用销售话术和谈判技巧，解决客户疑虑，推动签单转化。
3. 了解客户家庭教育痛点（如孩子学习习惯、亲子沟通、青春期问题等），提供针对性解决方案建议。
- 结合家庭教育专业知识，向客户推荐匹配的服务项目。
4. 跟进意向客户，定期回访已签约家庭，收集反馈并推动续费或转介绍。
建立客户档案，记录沟通细节及需求，确保客户信息准确性和隐私安全。
5. 与家庭教育顾问、课程研发团队紧密配合，传递客户需求，优化服务内容和销售策略。
- 参与市场活动（如线上直播、线下讲座），协助获取销售线索。
二、任职要求**
1.
- 大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先。
- 1年以上电话销售/教育行业销售经验，有家庭教育、K12教育、心理咨询类产品销售经验者优先。
2.
- 熟练掌握电话销售流程及技巧，具备较强的目标感和抗压能力。
- 了解家庭教育基本理念（如儿童心理发展、亲子沟通方法），能快速学习并传递服务价值。
- 语言表达清晰，具备亲和力和同理心，能快速建立客户信任。
- 熟练使用CRM系统、Excel等办公软件，高效管理客户信息。
3.
- 结果导向，对销售数据敏感，能适应高强度工作节奏。
- 遵守公司销售规范和保密协议，维护企业品牌形象。
三、加分项**
- 持有家庭教育指导师、心理咨询师等相关证书。
- 熟悉《家庭教育促进法》及行业政策，能结合法规解答客户疑问。
- 有社群运营、私域流量转化经验者优先。
- 工作时间：早九晚六 周末双休（需适应部分晚间或周末客户沟通时段）。
- 薪资结构：底薪+提成+绩效奖金。
目标客户群体（9-18岁家庭、初高中家长）。