1.负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作； 2.对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理； 3.协助客户沟通技术部门； 4.做报价单，合同等文件； 5.其他相关工作。 岗位能力要求： 1、沟通交流能力强； 2、会熟练使用电脑； 3、较好的服务意识，工作尽责勤奋； 3、有客户销售经验优先； 4、热爱电子商务类工作。