岗位职责：

1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理；

3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进；

任职资格：

1、16--35周岁、男女不限；

2、中专以上学历，经验不限；

3、会普通话、会简单电脑操作；

薪资福利：

试用期2个月：基本工资2000+500补助+500绩效+营销

转正后：基本工资2000+500补助+提成+营销+奖励=4000元-8000元。

缴纳五险、带薪假，法节定假日享三倍薪资.

每季度举行岗位竞聘，坐席—班组长—质检—主管—项目经理。

工作时间：7:00---22：00排班8小时，上四休一，月休6-7天