岗位职责：
1.通过企业微信、邮件等网络渠道受理客户业务咨询、投诉等问题，提供有效解决方案,对于无法一次性解决问题按要求受理跟进。
2、负麦客户来电声音采集，并按要求系统记录，对客户基础信息及时完成更新及维护，确保客户资料准确性。
3、配合完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、熟练使用电脑办公软件，打字速度不低于40字/分钟，具备良好的客户服务意识和沟通表达能力。
2、有客服相关工作经验者优先!优先!优先!
班次：（8个小时工作制）
早班8:30-18:00
中班10:00-19:30
晚班13:30-22:00