岗位职责: 1、负责天猫淘宝等电商平台在线聊天接待客户工作； 2、负责平台客户的售前咨询问题解答回复，促成询单转化； 3、能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题 4、有良好的服务意识，接待.反馈.跟进，维护客户关系，思维清晰，语言组织能力.表达沟通能力强 纯办公室文职，不含销售性质。不打电话! 岗位要求: 1、男女不限，年龄20-35周岁 2、有客服经验者优先，责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力，擅于团队合作; 3、电脑操作熟练，打字快: 4、性格开朗，学习能力强 纯办公室打字客服 不加班 没有销售性质!!!具有行业竞争力的薪酬体系，底薪3000(无责)+提成 上班时间：早班08.00-16.30、晚班16.00-24.00，每周一调班 五险、节假日福利、带薪休假，年假、生日会、团建、零食、下午茶，轻松愉快的办公环境。