职位3大亮点 ——与项目共成长:参与新消费洗护项目从0到1落地,百万存量用户基础,借鉴头部品牌AI驱动私域打法,拥有充足试错与创新空间; ——参与核心决策:核心成员来自同程旅行、喜马拉雅、众安保险等互联网大厂高P,自有整编研发团队,聚焦高效AI私域运营体系搭建,扁平高效; ——资源与福利:法定节假,做五休二,上班不打卡,推行OKR,年轻化管理,楼下即地铁,可深度接触行业前沿AI私域运营工具与方法论。 岗位职责 1、负责企微及社群用户全生命周期运营,基于用户行为数据与需求分层,制定差异化运营策略,重点提升进群率、用户留存率与复购率3大核心指标; 2、搭建并优化用户多维度标签体系(涵盖用户属性、头皮需求、消费行为等),设计自动化触达SOP与流失用户分层召回方案,平衡运营效率与用户体验; 3、策划并落地社群运营活动矩阵,包括互动激励、内容种草、福利转化类活动,搭建可复用的活动节奏与运营模板,提升群内活跃度与转化效率; 4、主导私域券类策略与产品组合设计,结合用户需求与销售目标,优化权益叠加规则与货盘搭配逻辑,兼顾用户福利与运营成本控制; 5、建立核心运营数据监控体系,定期跟踪分析运营效果,通过数据洞察发现问题并输出可落地的策略优化方案,形成完整的“策划-执行-复盘-迭代”闭环; 6、对接研发、产品等跨团队资源,推进私域运营所需工具(如打卡工具、活动页面)的落地与优化,保障运营动作高效执行与用户体验流畅。
任职要求 1、5-10年快消/洗护赛道私域运营经验,精通企微与社群运营逻辑,具备用户分层、标签体系搭建、自动化触达、流失召回等全流程实操经验; 2、具备从0到1搭建私域运营体系的经验,熟练策划并落地互动激励、内容种草、限时转化等各类私域活动,能独立完成活动全流程管理与数据复盘; 3、深入理解私域券策略与货盘组合逻辑,能结合用户需求与业务目标设计合理的权益体系,有成功提升复购率或客单价的项目案例; 4、数据驱动意识极强,善于通过留存率、复购率、活动参与率等核心数据拆解问题,具备敏锐的数据分析能力与策略优化能力; 5、具备良好的跨团队沟通协调能力,能高效对接研发、产品等团队推进项目落地,文案撰写能力突出,可独立输出运营话术、种草内容、复盘报告等; 6、熟悉行业主流竞品(如诗裴丝、EHD等)私域运营模式,对新消费私域趋势有敏锐洞察,抗压能力强,能适应快速迭代的工作节奏。