职位概述：

本岗位需带领团队贯彻公司康养服务标准，整合医疗资源与健康产品，为客户提供专业、温馨的中医特色健康管理服务（针灸、推拿、按摩、医美），切实推动门店服务提质与业绩增长。

岗位职责：

1.运营管理：全面负责新门店开业筹备工作及门店整体经营管理，制定并执行门店中医诊疗、推拿理疗、按摩养生等业务的运营计划、运营标准与服务流程，达成公司制定的销售目标，提升门店中医特色服务的市场占有率。

2.团队管理：组建并管理专业的中医医师、推拿理疗师、按摩养生技师等团队，组织中医理论与实操培训，开展服务技能提升活动，提高团队的专业水平和服务意识；定期进行员工绩效评估，激励员工成长，营造积极向上的团队氛围。
3.服务品质把控：监督中医诊疗、推拿理疗、按摩养生等服务的质量，确保遵循中医专业标准和操作规范；及时处理顾客关于服务的投诉与建议，持续优化服务体验，提升顾客对中医服务的满意度与忠诚度。
4.客户服务：负责推进门店新客户开发、老会员服务及销售等各项工作。
5.成本控制：合理控制门店运营成本，提高门店的经济效益；严格管理门店物资，确保中医相关物料的合理使用与库存安全。
6.市场推广：结合中医文化特色，策划门店营销方案、活动组织及实施。

7.配合公司开展新店试点、加盟商支持与运营模式优化工作。

任职要求：

1、专业背景：中医、针灸推拿、康复理疗等相关专业大专及以上学历；持有中医执业医师资格证、推拿按摩师职业资格证者优先。

2、工作经验：3年以上中医康养类门店管理经验，能够独立负责门店日常经营与团队管理；，熟悉中医诊疗、推拿理疗、按摩养生等业务流程；有成功带领团队完成业绩目标的经验。

3、职业素养：热爱中医健康养生事业，具备较强的服务意识、抗压能力和应变能力，能适应门店经营的灵活工作安排。

4、能力素质：具备扎实的中医理论基础和临床实践经验；有较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效处理客户关系和团队事务；具备敏锐的市场洞察力和营销策划能力，能够根据市场需求调整门店运营策略。

5、擅长会员拓展和维护，有会员运营经验。

加分项：具有招商加盟、会员体系搭建或连锁拓展相关经验。

福利待遇：

1、基本工资+绩效奖金+各类津贴补助；

2、入职签订正式劳动合同，全额缴纳社保和住房公积金；

3、可接收党组织关系，发展党员；

4、健康体检、生日礼券、节日福利；

5、周末双休、法定节假日、年假、婚假、哺乳假等各种假期；

6、完善的薪酬福利体系，激励性的奖励政策；

7、丰富的培训成长机会，全方位提升综合素质。