职位描述
一、店铺日常管理
1、负责阿里巴巴 1688、阿里国际站等电商平台店铺的日常运营工作,包括商品上架、下架、库存管理等,确保店铺商品信息准确、库存充足。
2、优化店铺页面布局和商品详情页,提升店铺的视觉效果和用户体验,根据产品特点和目标客户群体,撰写吸引人的产品标题和详情描述,突出产品卖点。
二、营销推广
1、制定并执行店铺的营销推广计划,运用阿里巴巴平台的各类营销工具,如网销宝、国际站直通车等,提高店铺的曝光率和点击率,吸引潜在客户。
2、策划并组织店铺促销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品活动等,提高店铺的转化率和销售额,活动期间实时监控活动效果,及时调整活动策略。
三、数据分析与优化
1、每日监控店铺数据,包括流量、访客数、转化率、销售额等,通过数据分析工具进行深入分析,找出数据波动的原因和存在的问题。
2、根据数据分析结果,提出针对性的优化建议,如调整商品关键词、优化店铺页面布局、改进营销推广策略等,持续提升店铺运营效果。
四、客户关系维护
1、协助客服团队处理客户咨询和投诉,及时回复客户消息,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
2、收集客户反馈意见,将客户需求和建议反馈给相关部门,为产品改进和服务提升提供参考。
五、市场调研与竞品分析
1、关注行业动态和市场趋势,收集行业相关信息,分析市场需求和竞争态势,为店铺运营策略的制定提供依据。
2、定期对竞争对手的店铺进行分析,了解竞争对手的产品特点、价格策略、营销手段等,找出自身店铺的优势和不足,制定差异化的竞争策略。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕