职位描述
养老规划师的岗位职责主要包括以下几个方面:
养老服务咨询与规划
- 根据老年人群的收入、健康、家庭等状况,提供个性化养老咨询和推荐,介绍养老方式、社区、服务等。
- 为高净值客户提供全生命周期、全财富周期的一站式养老、健康和财富管理服务。
业务与客户管理
- 与客户洽谈养老医疗等保险业务,提供风险保障。
- 维护新老客户,定期回访,了解需求变化,开发新客户,扩大客户群体。
养老社区与项目运营
- 负责医养融合养老社区的讲解和参观体验工作,让客户了解并锁定养老资源。
- 参与社区居家养老、综合医疗等养老服务项目的策划和实施,制定服务内容、目标人群、运营策略及方案预算等。
培训与团队建设
- 通过公司专业化培训提升专业素养和服务能力。
- 在一些机构中组织培训,提高团队素质能力水平,促进团队协作。
其他工作
- 分析客户需求,挖掘潜在需求,并组织相关部门落实。
- 监控和管理项目实施过程,确保按计划进行。
- 负责客户满意度调查和评估,定期总结报告,为改进服务提供参考。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕