职位描述
保险公司储备主管的岗位职责通常如下:
团队管理与建设
- 协助上级主管进行团队日常管理,如组织早会、夕会,传达公司政策和业务信息,确保团队成员了解工作目标和要求。
- 参与团队成员的招聘、选拔和培训工作,协助制定培训计划,提升团队整体业务能力和专业素养。
- 关注团队成员的工作状态和心理状况,及时给予支持和鼓励,营造积极向上的团队氛围,增强团队凝聚力和战斗力。
业务推动与发展
- 学习并掌握公司各类保险产品知识和销售技巧,以身作则,积极开展保险业务,完成个人销售任务,为团队成员树立榜样。
- 协助主管制定团队业务计划和目标,并将目标分解到每个团队成员,定期跟踪业务进展情况,及时发现问题并提供解决方案,推动团队整体业务目标的达成。
- 分析市场动态和客户需求,组织团队成员开展市场调研和客户拓展活动,制定针对性的营销策略,提高团队业务拓展能力。
客户服务与维护
- 指导团队成员为客户提供优质的售前、售中、售后服务,包括保险咨询、方案设计、投保协助、理赔跟进等,确保客户满意度和忠诚度。
- 处理客户投诉和纠纷,协助团队成员解决客户问题,维护公司良好的品牌形象和市场声誉。
- 组织客户回访工作,收集客户反馈意见,为公司产品研发和服务改进提供参考依据。
数据统计与分析
- 协助主管收集、整理和分析团队业务数据,如业绩报表、客户信息、市场数据等,定期向上级汇报团队工作进展和业务情况。
- 通过数据分析发现团队业务发展中的问题和潜在机会,为团队决策提供数据支持和合理化建议,助力团队业务持续健康发展。
自我提升与学习
- 不断学习保险行业新知识、新政策和新法规,关注行业动态和市场变化,提升自身专业素养和综合能力。
- 参加公司组织的各类培训和学习活动,积极向优秀的团队主管和业务精英学习管理经验和销售技巧,为今后担任正式主管岗位做好充分准备。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕