职位详情
保险售后服务专员
8000-16000元
中国人寿保险股份有限公司北京市阜成门支公司(西城部)
北京
1-3年
不限
04-24
工作地址

北纬路1号楼2层

职位描述
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。

工作描述:
1.公司统一下发客户数据,需认真对待,珍惜客户资源。
2.按照公司的统一服务内容和要求,联系客户,对接服务,联系协助办理业务事项。
3.介绍公司的各项客户福利,和各级客户服务权益。介绍推荐公司的保险,车险,银行,养老,重疾,意外等综合金融保障业务!供客户自由,按需选择。

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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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