岗位职责：
1、负责处理公司抖音、淘宝、微信小店等线上店铺售前及售中咨询、售后问题处理；
2、维护店铺服务体验分；
3、每日对日常话术进行优化并更新上传；
4、每日对数据进行分析，持续优化问题处理机制；
5、管理库存，每日核对仓库与店铺库存数据，配合运营及时补充库存以及协调发货过程中出现的问题。

任职要求：
1、1年以上电商客服工作经验；
2、性格外向，善于沟通；
3、熟练运用PPT、Excel、Word等办公软件，具有较强的文档编辑能力、分析和总结能力；
4、具备较强的抗压能力，接受晚班排班。