我们的优势
1、早9晚18双休不加班
2、法定节假日休
3、办公室坐班不外出
4、轻松愉悦的工作环境

岗位职责
1. 负责接听客户来电/在线咨询，解答产品及服务相关问题；
2. 处理客户投诉、退换货等售后问题，跟踪解决进度；
3. 记录客户反馈并汇总上报，协助优化服务流程；
4. 维护客户关系，提升客户满意度和复购率；
5. 完成上级安排的其他客户服务工作。

任职要求
1. 高中/中专及以上学历，有客服经验者优先；
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和耐心；
3. 能熟练使用办公软件
4. 抗压能力强
5. 有电商/金融/教育/保险等行业经验者可加分。