职位详情
电商客服专员
4000-6000元
石家庄景平商贸有限责任公司
石家庄
1-3年
大专
10-14
工作地址

桃园村别墅南区三排5号

职位描述
岗位职责：
1、售前支持：通过在线客服、电话等方式 ，解答客户关于产品、价格、活动等方面的咨询。根据客户需求，推荐合适的货品，引导客户下单 。
2、售中跟踪：处理订单 确认、修改、取消等事宜。跟踪订单 物流信息；
3、售后服务 ：处理客户投诉、解决售后问题，维护客户关系。
任职要求：
1、1年以个线上平台客服工作经验者优先；
2、普通话标准，有耐心，具有良好的服务意识 ；
3、打字速度每分钟 60字以上；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

石家庄景平商贸有限责任公司

珠宝/首饰

20-99人 | 民营

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