工作职责

1. 接待与引导：热情迎接顾客，引导其就座。

2. 餐桌服务：保持餐桌整洁，及时更换餐具，清理桌面垃圾，为顾客提供周到的用餐服务。

3. 顾客反馈收集：关注顾客用餐体验，收集顾客反馈，及时向上级汇报，协助酒店持续改进服务质量。

1. 服务意识：具备强烈的客户服务意识，能够主动发现顾客需求并提供满意的服务。

2. 沟通能力：具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与顾客及同事有效沟通。

3. 应变能力：面对突发情况能够迅速作出反应，妥善处理顾客投诉及突发事件。

4. 团队协作能力：能够与团队成员紧密合作，共同完成餐厅服务工作。

5. 责任心：工作认真负责，细心耐心，能够严格遵守酒店各项规章制度。

1. 竞争力的薪资待遇和完善的福利体系；

2. 广阔的职业发展空间和晋升机会；

3. 舒适的工作环境和融洽的团队氛围；

4. 专业的培训和指导，助力员工成长和发展。