岗位职责：
1、负责客户订单接收与下达，生产进度跟踪及交付工作；处理订单异常、协调工作，针对卡点及时向上汇报请求资源；
2、与生产、PMC、仓库等部门对接，做好发货计划，合理安排发货任务；
3、做好订单管控，及时推动客户发货，减少超期呆滞库存产生；根据客户需求计划，提供周/月需求计划给PMC部，与计划跟单做好生产衔接；
4、协助销售做好新产品评审、开模、改模工作；
5、定期跟进新开模&改模应收应退工作，做好模具费用管理工作；
6、根据合同约定及时与客户对账、开票、督促回款，减少呆滞账目及逾期款产生；
7、负责客户投诉信息接口的传递工作，及时跟进售后工作并回复客户处理方案；及时更新客户信息及客户资料（合同、报价单等）归档管理工作，
8、定期与客户沟通，了解客户端需求真实反馈；建立良好的长期合作关系，提升客户满意度。

任职要求：
1.25岁及以上，大专以上学历，文秘、国际贸易、会计等专业；
2.具备三年以上客服或订单管理、计划管理等相关工作经验；
3.熟练使用Excel、Word、PPT等Office办公软件，会使用OA办公系统，会操作CRM、ERP等订单运作软件；
4.普通话标准清晰，沟通表达能力好，抗压能力强，有服务意识。

工作地点在龙塘阳光100后，长隆旁；
提供吃住，市区、银盏免费通勤车接送，五险一金等