[岗位职责]
1，天猫、拼多多、1688的后台客服端与客户沟通，准确掌握产品信息和服务保障知识;
2，认真执行上级分配的工作任务;
3，熟练操作店铺后台，处理各种订单问题;
4，具有较强的抗压能力(纯服务行业)，保持良好的心态，用户的各种情况可以妥善处理。
【任职要求]
1，有1年以上的电商客服经验即可;
2，打字速度不低于40字/分钟;
3，熟练掌握办公软件操作;
4，条例清楚、思维敏捷，能迅速、有效、准确的处理问题;
5、热爱电商行业。