1.电商店铺运营优化:负责公司在抖音小店、美团、高德等平台的店铺搭建、装修升级,优化店铺首页布局、产品详情页、分类导航等,提升用户浏览体验与下单转化率。
2.产品运营调整:结合获客数据与用户反馈,优化产品上架策略(标题、主图、卖点提炼)、定价策略、活动配置(优惠券、满减、秒杀等),适配新媒体获客场景的转化需求。
3.店铺数据监控:跟踪店铺流量、访客来源、下单率、复购率等核心指标,分析优化空间,针对性调整店铺运营方案,降低获客成本,提升单客价值。
4.售后协同优化:对接售后团队,收集用户售后反馈,同步优化店铺产品展示、服务说明等内容,减少用户决策顾虑,提升整体转化效率。