1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、树立部门业绩标杆，电话团队搭建，培训新同事话术业务相关工作；
3、带领客服团队做好日常患者电话回访及客户服务工作，并完成团队目标;
4、负责客服部业务流程的制定、优化、以及监督和执行；落实公司考核指标
5、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;
任职资格:
1、本岗位不脱产，学历大专及以上
2、一年以上电销工作经验优先考虑或娴熟的销售与客服技能；
3.具有较强的语言表达能力、逻辑思维清晰，熟练使用办公软件，打字速度快
4.有电销经验（不限于，保险，教培，招商加盟、呼叫中心、金融等等类似行业，（电话销售/咨询顾问等工作经验者均可优先考虑)