职位描述
一、产品专业讲解与场景化演示
技术参数解析熟练讲解电池类型(如磷酸铁锂/三元锂)、续航里程(CLTC/NEDC标准)、快充时长等核心参数,对比竞品差异。
演示智能座舱功能(语音交互、多屏联动)、自动驾驶级别(L2+/L3)的实际应用场景。
动态场景呈现通过试驾直播展示加速性能、底盘调校等动态表现,解释电机/电控系统工作原理。
模拟用户日常通勤、长途出行等场景,量化用车成本(如每公里电费)。
二、行业趋势与政策解读
市场动态分析解读新能源补贴退坡政策、换电模式推广进度等行业热点,提供购车时机建议。
对比插电混动(PHEV)/增程式(EREV)/纯电(BEV)技术路线优劣。
用户痛点解决方案针对续航焦虑,讲解电池预加热、桩联网等技术支持;通过数据可视化呈现充电桩密度增长。
三、直播运营与流量转化
全流程策划执行设计"上市预热-价格竞猜-限时权益"的直播脚本,设置福袋/截屏抽奖等互动节点。
配合后台运营团队追踪UV价值、停留时长等数据,优化话术结构。
私域流量沉淀引导用户加入品牌社群,定期推送OTA升级提醒、车主活动等专属内容。
四、客户需求洞察与售后衔接
精准需求挖掘通过弹幕互动识别用户需求(如家庭用车/商务需求),推荐对应车型配置。
建立"续航-充电-空间"需求三角模型,提供选配建议。
售后服务体系讲解说明三电质保条款、免费救援范围等权益,演示APP预约保养流程。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕