一、岗位职责
1、通过电子邮件和电话等与客户沟通，解答客户关于产品、订单和服务的咨询。2、处理客户投诉，提供有效的解决方案，确保客户满意度。
3、维护客户记录，跟踪问题解决进度，确保所有客户请求都得到及时响应。
4、与团队合作，优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
二、任职要求
1、本科及以上学历，拥有流利的英语口语和书写能力，能够与客户进行自然交流。
2、具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
3、具备解决问题的能力，能够在压力下工作。
4、熟悉海外社交媒体者优先。
5、具备基础的计算机操作技能，熟悉常用办公软件。
三、福利待遇
1、基本工资+绩效奖金+工龄工资+年终红包+五险+月休息6天；
2、公司午餐，三菜一汤，两荤一素，荤素搭配；
3、公司每年不定期旅游活动、每月部门不定期的聚餐；
4、提供免费的员工培训:入职培训+在职培训+外出培训。