职位名称：办公室客服

岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，提供专业、热情、周到的服务
2. 处理客户投诉及意见反馈，及时跟进并解决问题
3. 维护客户关系，确保客户满意度
4. 收集、整理客户信息，为公司提供数据支持

岗位要求：
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识
2. 熟练使用办公软件，具备一定的数据处理能力
3. 具备较强的团队协作精神，能适应快节奏的工作环境
4. 有电话客服相关工作经验者优先