岗位职责：
1. 负责跟客户进行电话咨询，提供专业、热情、高效的服务。
2. 解决客户问题，确保客户满意度。
3. 跟踪客户需求，及时反馈给相关部门。

岗位要求：
1. 有良好的沟通能力和服务意识。
2. 具备一定的应变能力和问题解决能力。
3. 有客服和销售相关工作经验者优先。