岗位职责
1.用户运营:通过技术手段优化用户体系、积分体系,规划与管理用户分层运营、权益体系建设,激励用户成本,提升核心价值用户的活跃度与忠诚度
2.社群运营:负责官方小程序会员商城和社群的私域流量运营,负责客户生态用户生命周期管理,包括获客、用户活跃、用户留存、流失用户召回等
3.活动策划与执行:独立负责私域平台运营,策划与用户互动的品牌营销活动,统筹营销活动项目推进,确保活动落地,负责活动日常运营跟进
4.数据分析:通过数据发现新的增长点和优化点,提出产品优化建议及优化用户体验的解决方案,进行用户分层运营的搭建和运营,针对不同价值用户做分层激励