一、岗位要求：
1. 指导并监督外贸跟单员工作，提升团队效率；
2. 负责全程跟踪订单进度（从接单到出货），处理异常与风险；
3. 负责与生产、品管、物流等部门及客户进行高效沟通；
4. 协助处理关键客户及复杂客诉，维护客户满意度；
5. 优化工作流程，并负责团队成员的培训与技能提升；
二、任职要求：
1. 3-5年以上外贸跟单经验，至少1-2年团队管理或组长经验；
2. 精通外贸全流程（术语、信用证、单证等）及产品知识；
3. 英语四级以上，熟练的书面与口头沟通能力；
4. 责任心强，抗压能力好，具备领导力与协调能力；