工作内容：
1.5团队：承接已经成交的1.0客户（客单价618），服务小单客户后给客户卖小课；
1.承接1.0对接过来的年龄在80岁以上及承接2.0筛选过资金在8万以下的客户进行服务；
2.每天资讯进行推送；
3.针对客户的问题进行有效解决，比如APP安装，指标使用方法，学习课程的查看路径等；
4.客户抱怨或者提出退费进行有效安抚；
5.对于坚持提出退款或者有外诉倾向的客户进行退费处理；
6.客户的续费，升级，开户
4.0团队：承接的是2.0/3.0客户（客单价36800；59800-196000），服务大单客户+客户续费/做佣金/卖课程
承接3.0客户：
1.承接3.0成交后的客户进行服务，每天进行策略推送，行情观点进行推送2.客户持有的我们的策略票出现回调会给予专业的解读，让客户安心；
3，客户自己手上的股票进行辅助盯盘，有最新的异动会提醒客户控制风险或者止盈离场，给到指导性建议；
4.针对策略票自己筛选后再决定是否通知客户；
承接2.0客户：
1.承接2.0对接过来年龄在80岁以上的客户进行服务信息和策略实时推送；2.承接3.0对接过来无升级潜力的客户进行服务信息和策略实时推送；
3.客户异议进行有效处理；
4.对提出退费客户进行有效安抚或者安排退款；针对高危客户进行有效安抚及处理；
5.客户的续费及升级
任职要求：
1.有从业证书/承接3.0大单需要投顾证书&讲课经验；
2.有投顾公司销售or客服经验；
3.稳定踏实；
4.能接受1-2小时的加班；
5.之前在同行公司处理过客诉问题，包括退费客户&高危投诉客户优先；