职位描述：提供一流的客户服务，及时解答客户关于产品的疑问。处理客户订单问题，包括但不限于退货、退款、换货等。记录并跟踪客户反馈，确保问题得到妥善解决。保持与客户良好的沟通，提高客户满意度。协助销售团队完成其他客服相关工作。

任职资格：

中专以上学历，有客户服务经验者优先。

熟悉电商平台操作流程，了解电商客服工作的基本要求。

出色的沟通能力，能够以礼貌、专业的方式与客户交流。

强烈的责任心和解决问题的能力。

熟练掌握常用办公软件（如Word、Excel等）。