售票服务‌：地铁票务员负责对乘客提供相关的售票服务，如发售各种类型的车票、咨询车票价格和车站信息等。
管理人流秩序‌：在车站内，地铁票务员负责维护秩序和管理人流，确保站内的人员和车辆运行安全、有序。
协调安保工作‌：地铁票务员还需要协调和配合地铁安保人员，加强安全防范和检查，保证站内设施的安全运行。
提供相关服务‌：地铁票务员需要主动提供相关服务，包括解答乘客的疑问、处理投诉和咨询、提供行程和路线规划建议等