岗位职责：
1、客户关系维护：建立和维护客户关系，提高客户满意度。这包括与客户建立良好的关系，定期对客户需求进行梳理分析，以及处理客户投诉和问题。
风险管理：负责项目售前、售中、售后风险排查与管控。
2、项目管理和交付：参与项目前期沟通，包括与业主的对接、签约、验收等过程的沟通协调工作，确保项目按时交付。有效组织项目交付维修，包括整合维修资源、供方管理、维修制度管理、有效提高维修率。
3、信息管理和反馈：建立客户档案，收集和分析客户反馈信息，及时处理问题，并向公司内部传递客户的需求和意见。
4、市场和产品研究：进行市场和产品研究，了解房地产市场的最新动态，为公司的决策提供支持。
5、合同管理：处理项目相关合同文件的管理，配合部门其他人员的工作。
6、活动策划：负责开放日、房屋交付方、客户活动案策划与执行。
任职要求：
1、本科以上学历，工程管理、物业管理、工民建、室内设计等相关专业优先
2、具备3年以上知名房地产企业客户关系相关工作经验
3、熟悉房地产客户管理全流程，熟知房地产专业、客户关系管理等知识
4、具备较强的组织协调及谈判能力、资源协调能力、应变能力和危机事件处理能力，服务意识突出
5、遵守公司各项规章制度，廉洁自律，抗压能力较强