数据分析与优化：收集充电量、使用频率等数据，分析运营效率，优化充电策略与设备布局。
用户服务与投诉处理：解答用户咨询，处理投诉，收集反馈以提升服务体验。
安全管理：定期检查接地保护、消防设施，组织安全演练，宣导安全规范（如禁止充电时吸烟）。
外部协调：对接电力部门、物业及运营商，保障站点高效运转；协助完成电网接入、消防审批等合规流程。
学历与专业：大专及以上学历，电气工程、新能源、自动化、计算机、管理类相关专业优先。
工作经验：基础岗位：1年以上充电桩/电力设施/加油站运营经验；无经验者需具备较强学习能力或能源行业实习背景。
高级岗位（如运营总负责人）：需2年以上新能源行业经验，主导过大型充电站（≥50桩）建设及运营项目。
技能证书
必备技能：熟练使用办公软件（Excel等）及数据分析工具。
优先证书：低压/高压电工证、登高证、安全管理相关证书；部分岗位需驾照（因需户外巡检）。
技术能力：熟悉充电桩工作原理、电力配电系统、物联网技术；能阅读电路图，具备基础网络调试能力（如CAN总线分析）。
专业能力：熟悉充电桩运维流程、后台监控系统操作及用户服务流程设计。
了解地方补贴政策、电价机制及行业合规标准（如消防安全、计量规范）。
素质要求：责任心强，具备优秀沟通协调及团队协作能力。
适应户外巡检、轮班或灵活工作时间，抗压能力佳。