【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

【岗位要求】

1、18-35周岁，男女不限，中专高中或以上学历，可接受实习生；

2、普通话标准流利，具有良好的沟通能力
3、会基本的电脑操作及打字（30字/分钟）；

4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；

【薪酬福利】

提供岗前带薪业务培训约10-13天，并享有培训津贴。培训后正式工作且话务量达500个，次月随工资周期发放。

公司提供极具竞争力的工资，目前在职员工均薪5300-8000元/月，工作表现优秀者最高可达10000元/月以上。，每月均有专项劳动竟赛和专项激励，奖金多劳多得，数据指标越高，奖金越多。

【福利保障】

1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；

2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；

3、吃：提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全（工作日均享有餐费津贴5元/工作日，可自由选择用餐方式）；

住：入职提供免费住宿，近距离员工宿舍（独立卫生间、热水器、空调等一应俱全）。

4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；

5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

【晋升通道】

纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；

横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

【工作地点】

多个办事处可就近安排

【工作时间】

平均每天工作8小时，月休6-8天。