工作职责和任务

接待和解答咨询：负责接待通过网络和电话渠道咨询口腔健康问题的患者，提供专业、准确、及时的解答和建议。

提供专业建议：根据患者的口腔健康状况和需求，提供专业的口腔治疗建议和方案，引导患者做出合理的就医决策。

推广医疗服务：根据医院的医疗服务特点和优势，向患者推广医院的特色服务和优惠活动，提高患者就医体验和满意度。

收集反馈意见：积极收集患者对医院服务的反馈意见，及时整理和上报，为医院改进服务提供参考。

维护良好的客户关系：建立和维护良好的客户关系，通过电话、邮件等方式保持与患者的联系，提高患者忠诚度和口碑。