官网客服工作内容:
受理官网问题解决,包括:订单支付问题、产品使用问题、客诉问题等
年龄35岁以内,男女不限,大专以上学历(有毕业证)23届应届生有考教资证、事业编人员不予录用
薪资福利:
无责底薪3000+绩效(0-900元)+餐补15元/天+用户表扬奖金50元/条,入职缴纳五险一金,享受带薪培训,月收入税后3000元/月~4000元/月
综合薪资:税后3000-4000,优秀员工可达税后4000-5000
晋升:(纵向)初级-中级-高级(每3-6个月有机会参与内部竞聘);(横向)职能岗位
绩效:0-900范围,问题订单处理量多,绩效会有更多;考核问题处理数量和质量
餐补:出勤满一天15,每月随工资发放;
好评奖金:根据提交的录音或截屏审核通过可得(客户主动表扬或认可)
试用期开始缴纳五险一金,社保最低比例,公积金12%(社保公积金个人承担部分600+)
培训期:大概1个月,上班时间朝九晚六周末双休