职位描述
薪资:4500(含两餐)转正后+销售提成
工作时间:
早:9:30-14:30 17:30-21:30
中:9:30-19:30
晚:14:30-23:30
月休4、可连休、可调休
要求1年以上同行业经验
一、岗位职责:
1.客户维护工作
负责茶馆客户的日常维护,定期进行电话或微信回访,建立并更新客户档案,管理客户微信群,发布活动信息、解答客户咨询,维护群内活跃度与秩序。
2.店内接待工作
接待到店客人,完成引领、介绍菜品及茶文化特色。征询客人意见,收集服务改进建议,编制汇总。
3.行政工作
熟练使用Office办公软件,完成文件整理、数据统计、会议记录等工作,日常行政性事务工作。
4.其他临时性工作
参与茶馆主题活动策划与执行,提升客户体验。完成上级交办的临时性任务。
二、任职要求:
1.基本条件
年龄22-35岁,五官端正,亲和力强。中专及以上学历,文秘、行政管理、酒店管理等相关专业优先。
2.能力要求
普通话标准,口齿清晰,具备优秀的沟通表达能力和服务意识。性格外向开朗,善于处理人际关系,具备团队协作精神。熟练操作办公软件,擅长Excel表格制作及基础数据分析。
3. 经验要求
有酒店、茶馆、高端服务业或客服岗位经验者优先。无经验者需学习能力强,能快速适应岗位需求。
三、职业发展:
完善的晋升通道:表现优异者可晋升至客服主管、行政主管等管理岗位。定期参与茶文化、客户管理、职场技能等专业培训。
四、应聘方式:
携带:个人简历(附近期证件照)学历证书、相关资格证书复印件到店面试详谈!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕